ข้อมูลของผู้ส่งจะไม่ถูกบันทึกไว้ และข้อความจะไม่ถูกเปิดเผยเพียงแต่ข้อคิดเห็นจะถูกบันทึกลงรายงานเพื่อให้มองสภาพปัญหาที่เกิดขึ้น และพิจารณาตามข้อเท็จจริง เพื่อรับฟังเหตุผลอย่างเท่าเทียม ให้ทุกคนช่วยกันออกความคิดเห็นได้อย่างเปิดเผย และตรงไปตรงมาโดยจะไม่มีการรับรู้ตัวตนของผู้ส่งข้อมูลใดๆทั้งสิ้น ขอให้แสดงความคิดเห็นอย่างชัดเจน ตรงไปตรงมา และจากสิ่งที่พบเจอจริง